AIDE

Vous pouvez rechercher des résidences en utilisant notre barre de recherche sur la page d’accueil. Entrez la ville ou le quartier où vous souhaitez trouver une résidence, sélectionnez le type de propriété que vous recherchez et cliquez sur « Rechercher ». Vous pouvez également utiliser nos filtres avancés pour préciser votre recherche par prix, nombre de chambres, et équipements spécifiques.

Nous offrons une large gamme de propriétés, incluant des studios, des appartements, des villas, et des maisons de ville. Chaque type de propriété est disponible selon différentes configurations pour répondre à vos besoins spécifiques.

Pour réserver une résidence, vous devez d’abord créer un compte utilisateur. Une fois connecté, naviguez jusqu’à la page de la résidence souhaitée et cliquez sur le bouton « Réserver ». Suivez les instructions pour compléter votre réservation, y compris le paiement d’un dépôt si nécessaire

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les paiements mobiles, et les transferts bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos informations personnelles et financières.

Vous pouvez annuler une réservation jusqu’à 24 heures avant la date prévue d’arrivée. Pour les annulations faites après ce délai, un frais d’annulation correspondant à une nuit de location peut être appliqué. Pour annuler une réservation, veuillez vous rendre dans votre espace utilisateur sous « Mes réservations » et sélectionner l’option d’annulation.

6.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre résidence louée, comme des équipements défectueux ou des problèmes de propreté, veuillez contacter immédiatement notre support client. Nous sommes disponibles 24/7 pour répondre à vos préoccupations et nous efforcerons de résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Après la fin de votre séjour, vous recevrez un email vous invitant à évaluer votre expérience. Vous pouvez également laisser un avis directement sur la page de la résidence en vous connectant à votre compte et en sélectionnant l’option « Laisser un avis ».

La sécurité de nos clients et de leurs biens est notre priorité absolue. Toutes les propriétés listées sur notre site sont vérifiées pour garantir qu’elles répondent à nos normes de sécurité et de confort. Nous travaillons également en étroite collaboration avec les propriétaires pour s’assurer que toutes les mesures de sécurité nécessaires sont en place.

Oui, une fois votre réservation confirmée, vous recevrez les coordonnées du propriétaire ou du gestionnaire de la propriété. Nous encourageons la communication directe pour faciliter votre arrivée et votre séjour.